Face Dr Ltd respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informera de la manière dont nous prenons soin de vos données personnelles et vous informera de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.
Cette politique de confidentialité est fournie dans un format en couches afin que vous puissiez la consulter dans les zones spécifiques décrites ci-dessous.
Cette politique de confidentialité doit être lue conjointement avec nos Termes et Conditions (les « Conditions ») disponibles sur notre site Web. Les termes de cette politique de confidentialité ont la même signification que celle prévue dans les Conditions.
Objectif de cette politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité vise à vous donner des informations sur la manière dont Face Dr Ltd collecte et traite vos données personnelles lors de votre utilisation de ce site Web.
Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité afin que vous sachiez parfaitement comment et pourquoi nous utilisons vos données. Cette politique de confidentialité complète toute autre politique de confidentialité ou politique de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant et n'est pas destinée à les remplacer.
Ce site Web n'est pas destiné aux enfants.
Manette
Face Dr Ltd (numéro d'entreprise SC622325) est le contrôleur et responsable de vos données personnelles (collectivement dénommées « nous », « notre » ou « notre » dans cette politique de confidentialité).
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez nous contacter en utilisant les détails indiqués ci-dessous.
Détails du contact
Si vous souhaitez nous contacter, nos coordonnées complètes sont :
Nom complet de l'entité juridique : Face Dr Ltd (SC622325)
Nom du contact principal pour l'équipe de confidentialité des données : Simon Langford
Adresse e-mail : data@myfacedr.co.uk
Adresse postale : 53/55 York Place, Perth, Royaume-Uni, PH2 8EH.
Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de contrôle du Royaume-Uni pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Cependant, nous apprécierions avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant de vous adresser à l'ICO, veuillez donc nous contacter en premier lieu.
Modifications de la politique de confidentialité et votre obligation de nous informer des modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Veuillez consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour connaître les modifications. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en janvier 2021.
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.
Liens tiers
Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers, des plug-ins et des applications. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web, plug-ins et applications tiers et nous ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.
Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Il n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :
ž Les données d'identité comprennent le nom, le titre et la date de naissance.
ž Les données de contact comprennent l'adresse, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.
ž Les données financières incluent les détails de la carte de paiement.
ž Les données de transaction incluent des détails sur les paiements de votre part et d'autres détails sur les services que vous avez obtenus de notre part.
Les données techniques incluent l'adresse IP (protocole Internet), le type et la version du navigateur, le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.
§ Les données d'utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web et nos services.
ž Les données de marketing et de communication incluent vos préférences en matière de marketing de notre part et vos préférences de communication.
Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles par la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Toutefois, si nous combinons ou connectons des données agrégées à vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.
Avant d'accéder à la Plateforme, vous serez invité à donner votre consentement à la collecte et au traitement de vos Données et pour accéder aux Services, vous devez donner ce consentement.
Nous ne proposons pas de consultations aux personnes de moins de 18 ans.
Si vous ne fournissez pas de données personnelles
Lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou en vertu des conditions et que vous ne fournissez pas ces données lorsqu'elles sont demandées, nous ne serons pas en mesure d'exécuter les services. Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler la fourniture des Services, mais nous vous informerons si tel est le cas à ce moment-là.
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment via :
ž postulez pour nos Services ;
ž sont engagés dans une Consultation ou utilisent la Plateforme de quelque manière que ce soit ;
ž faites-nous part de vos commentaires ou contactez-nous ; ou
ž inscrivez-vous pour que notre marketing vous soit envoyé.
ž autres consultants en soins de la peau.
Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
À l'exception des données de catégorie spéciale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles, sauf en ce qui concerne l'envoi de communications de marketing direct de tiers par courrier électronique ou postal. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant .
Finalités pour lesquelles nous utiliserons vos données personnelles
Nous avons présenté ci-dessous, dans le tableau suivant, une description de toutes les manières dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles, et la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour le faire.
Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles sur plus d'une base légale en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur le motif juridique spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plus d'un motif a été défini dans le tableau ci-dessous.
|
But/Activité |
Type de données |
Base légale du traitement |
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Pour vous inscrire en tant que nouveau client |
Identité et contact |
Exécution d'un contrat avec vous |
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Pour traiter et livrer la Commande (y compris la gestion des paiements, des frais et charges et pour collecter et recouvrer les sommes qui nous sont dues) |
Identité, Contact, Transaction, Financier, Marketing et Communication |
Exécution d'un contrat avec vous et nécessaire à nos intérêts légitimes (pour recouvrer des dettes qui nous sont dues) |
|
Pour vous administrer les Services après le traitement de la Commande |
Identité, Contact, Transaction |
Exécution d'un contrat avec vous, nécessaire à nos Intérêts légitimes (pour recouvrer les dettes qui nous sont dues), nécessaire au diagnostic de soins de la peau et à la fourniture de conseils |
|
Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site Web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, la création de rapports et l'hébergement des données) |
Identité, Contact, Utilisation Marketing et communication et technique |
Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, la prévention de la fraude et dans le cadre d'une réorganisation ou d'une vente d'entreprise) et nécessaire pour nous conformer à une obligation légale |
|
Pour gérer notre relation avec vous (y compris vous informer des modifications apportées à nos conditions ou à notre politique de confidentialité) |
Identité, Contact et Marketing et Communications |
Exécution d'un contrat avec vous et nécessaire à nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour) |
|
Utiliser l'analyse de données pour améliorer notre site Web, nos produits et services, notre marketing, nos relations clients et nos expériences |
Marketing et Communication, Technique et Usage |
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site Web à jour et pertinent, pour développer notre activité et pour informer notre stratégie marketing) |
L'intérêt légitime désigne l'intérêt de notre entreprise à mener et à gérer nos activités pour nous permettre de vous offrir le meilleur service/produit et l'expérience la meilleure et la plus sécurisée. Nous nous assurons de prendre en compte et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous (à la fois positif et négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont annulés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi l'exige ou le permet). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous en ce qui concerne des activités spécifiques en nous contactant.
L'exécution du contrat signifie le traitement de vos données lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.
Se conformer à une obligation légale ou réglementaire signifie traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire au respect d'une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.
Offres marketing et promotionnelles de notre part
Nous pouvons utiliser vos données d'identité, vos données de contact, vos données d'utilisation et vos données de marketing et de communication pour promouvoir nos produits, services et offres susceptibles de vous intéresser ou de vous intéresser (nous appelons cela le marketing).
Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez fourni vos coordonnées et que vous avez choisi de recevoir ce marketing.
Désactivation
Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens de désinscription sur tout message marketing qui vous est envoyé ou en contactant hello@myfacedr.com à tout moment.
Lorsque vous refusez de recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite des produits ou services que nous vous fournissons ou d'autres transactions.
Marketing tiers
Nous obtiendrons votre consentement exprès avant de partager vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
Biscuits
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tout ou partie des cookies du navigateur, ou pour qu'il vous avertisse lorsque des sites Web installent ou accèdent à des cookies. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter [ LIEN ].
Changement d'objectif
Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous estimons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir des explications sur la manière dont le traitement pour la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.
Si nous avons besoin d'utiliser vos données personnelles à des fins non liées, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.
Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.
Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous aux fins décrites dans le tableau du paragraphe 4 ci-dessus.
o fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site. Cela peut inclure, pour éviter tout doute, notre utilisation de Google Analytics ; et
o fournisseurs de newsletter, y compris Klaviyo.
Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.
Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE).
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de savoir. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.
Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
Pendant combien de temps allez-vous utiliser mes données personnelles ?
Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.
Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, et les exigences légales applicables.
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir Demande de suppression ci-dessous pour plus d'informations.
Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles. Vous avez le droit de :
Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d'accès au sujet »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet . Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous devions peut-être vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous pouvons avoir traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour se conformer à la législation locale. Veuillez toutefois noter que nous ne pourrons peut-être pas toujours donner suite à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques précises qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime. Il se peut que quelque chose dans votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez que cela a une incidence sur vos libertés et droits fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles . Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers . Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous avez initialement autorisées à utiliser ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.
Retirer le consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles . Toutefois, cela n'affectera pas la licéité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous aviserons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.
Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter.
Aucun frais généralement requis
Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.
Ce dont nous pouvons avoir besoin de vous
Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient divulguées à aucune personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.
Délai pour répondre
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.